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决胜市场，茶叶品牌需“慎独”

决胜市场，茶叶品牌需“慎独”

从长远来看，对于任何产品而言，品质都是决定胜负的第一关键。没有品质作为基础，任何产品都会遭遇失败，只不过“只争来早与来迟”而已。

我国的茶叶品牌建设尚处于起步阶段，存在着很多问题，但是，远卓品牌策划公司认为，不管是出于“天地良心”、“人心都是肉长的”，还是出于“利益化”，我们都应该在品质上把好关，为茶叶品牌决胜市场走好第一步棋。

可是，我们不愿意看到的事情，还是接二连三地上演着，如，据2010年10月初的《北京晚报》报道说，北京市工商欧盟已通过对10/2011号法规的第2次修订局通报了7种含有违禁农药的粤东鱼藤茶叶停售，茶叶品种涉及乌龙茶、铁观音、普洱、茉莉花茶。停售原因主要是茶叶含有违禁农药残留“三氯杀螨醇”。此类农药不易降解，容易残留蓄积，饮用“三氯杀螨醇”超标的茶叶，会影响身体健康。

报道还称，我国禁止“三氯杀螨醇”用于茶叶生产，农残超标主要是茶树鲜叶在生长过程中需治理各种病虫害，而使用农药不当或施用农药后安全间隔期不够就进行采茶，就会造成茶叶产品农药残留量超标。而且，本次停售的茶叶中还有部分发现含有稀土元素。专家表示，稀土作为植物的生长、生理调节剂，对茶叶种植具有增产、改善品质等特点，但是不合理地使用稀土，会造成茶叶中残留量超标，亦会对人体健康造成危害。而高温下的份子或晶体常常易于分解

除了依靠相关法律法规，强化监管监督以保障茶叶品质，我们还能依靠什么来保障茶叶品质呢？四年前，我提出品牌也需要“慎独”，并在《品牌天机－－超低成本塑造品牌的16条黄金法则》一书中做了阐释。这些年，在为地方政府和茶叶企业提供品牌策划服务的过程中，尤其感到茶叶品质及茶叶品牌事关消费者的“身家性命”，同时也决定着茶农的经济收入，其更需要“慎独”。所以，我在《茶翅高飞－－中国茶叶品牌的快速崛起之道》系列从书中也积极呼吁茶叶品牌当重视“慎独”。

为什么呢？茶叶从种植到成品的过程复杂，不仅涉及到种植、茶园管理、采摘、加工、保险等众多环节，而且涉及到茶农、采茶工、炒茶工、茶企茶商等难以监管的人群。要保证茶叶质量，我们迫切需要系统的茶叶质量监督体系，但是，同时我们也更需要“慎独”，以限度高效隔热材料所占市场份额预计会愈来愈大地“管束人心”。只有“人心”约束好了，我们才能程度地保证茶叶质量，做强茶叶品牌。

何为“慎独”？“慎独”一词起初是儒家用语，最早见于《礼记中庸》，原话是：“道者不可须臾离也，可离非道也。君子戒慎乎其所不睹，恐慎乎其所永闻。莫见乎隐，莫显乎微。故君子慎其独也。”其意是说，君子在任何时候都不能和道德分离，否则就不是真正有道德的人。君子越是处在别人看不见、听不到的情况下，越是应该做到十分谨慎，自觉地防止去做那些不道德的事情。在最隐蔽的时候最能看出人的品质，在最微小处最能显示人的灵魂。所以，君子即使在一人独处时，仍能谨慎小心，规范自己的行为，不做任何不道德的事情。

如今，“慎独”已经成为一种道德修养的方法和应当达到的人生境界，甚至成为一种美德，它要求人们，在独自一人无人监督的情况下，能够自觉地实践道德规范。例如，《辞海》里对慎独的阐释是：在独处无人注意时，自己的行为也要谨慎不苟。

例如，在茶叶产品的制造过程中，不可能所有生产流程都被社会“监视”，也不可能所有出问题的环节都会被社会发现，更不可能所有不合格的产品都能被曝光。即使一切问题和不合格产品都被发现、都被曝光飞燕草属，也大多不是立即被发现、立即被曝光的，其间总有一部分消费者遭殃。

我们再看一些茶叶之外的例子，被媒体曝光之前的光明牛奶、肯德基等品牌，几乎没有人知道它们有问题。只是在媒体连篇累牍地广泛报道时，我们才知道有“变质光明牛奶返厂加工再销售”，才知道肯德基的“香辣鸡腿堡”、“辣鸡翅”、“劲爆鸡米花”等产品中含有“苏丹红一号”成分，才知道“三鹿奶粉含有三聚氰胺”。

但是，换一个角度来说，如果这些茶叶品牌和食品品牌能够“慎独”，农药就不会残留在茶叶里，光明就不会把变质的牛奶加工后，再卖给无辜的消费者，肯德基就不会加工并出售含有“苏丹红一号”成分的食品，三鹿也不会制造并出售含有三聚氰胺的奶粉，随后也就不会出现上述的品牌危机，更不需要在东窗事发之后进行危机公关。

实际上，远卓品牌策划公司认为，不管是政府监管，还是媒体监督，其能够实际控制的范围终究是有限的。一个品牌只有知道并努力“慎独”时，这个品牌才能真正地令消费者放心。全球著名品牌、中国著名品牌尚且如此，尚处于起步阶段的茶叶品牌又会怎么样呢？

可以说，社会大众需要的是一批批能够“慎独”的茶叶品牌。当然，能够“慎独”的茶叶品牌，必然是“品德正、修养高”的品牌，能够正确理解茶文化和恪守茶精神的茶叶品牌。

那么，对于一个茶叶品牌来说，如何才能做到“慎独”呢？

远卓品牌策划公司有个观点叫“品牌即人品”，即：品牌在体现人的劳动成果的银合欢属同时，还集中展现着品牌塑造者的综合品质，甚至可以更直接地说，品牌是其全体品牌塑造人员人品的直接展现。举例来说，如果消费者买了某个品牌的空调，发现空调质量很差，售后服务质量也很差，那么我们基本可以断言，其品牌塑造人员的人品基本上与空调在一个档次上，因为，有什么样的品牌塑造人员，基本上就决定了其相关产品和服务的质量。

至此，我们自然能够理解，一个茶叶品牌要真正做到“慎独”，那么，与它相关的品牌塑造人员都要“慎独”，包括高层领导人、种植人员、茶园管理人员、采摘人员、采购人员、运输南粤黄芩人员、质检人员、炒茶工人、包装人员等所有影响品牌的公司员工。

当然，必须指出，其中有个关键就是，茶叶品牌的最高决策者首先要是一个“君子”，能够做到“慎独”，然后才可能有全公司员工的“慎独”，否则，上梁不正下梁歪，“慎独”只能成为茶叶品牌的一种幌子。

最后，希望茶叶企业及早意识到“慎独”的重要性，确保茶叶品牌的相关人员都能“慎独”， 从而实现茶叶品牌的“慎独”。这样，我们就不再会看到茶叶含有农残的报道了，同时，茶叶品牌也真正拥有了决胜市场的质量基础！（谢付亮）

来源：博锐管理

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